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发表时间: 2010-3-9
很多朋友打电话到途乐桂林旅游网问:你们是不是某某酒店?听说我们是旅游订房网站专门代订桂林酒店,有些朋友非常失望,他们总以为自己直接跟酒店预定房间会很便宜,其实不然.
桂林酒店业如同世界其他旅游城市的酒店业一样,采取的是“随行就市”的原则,除三大黄金周外,其余时间段的房价相对稳定,但在酒店预定时间和酒店预定方式上采取不同委托方式,其酒店预定效果和价格都大相径庭。
例如:在尽可能前提下,提前确定酒店入住时间和酒店星级标准上,这样选择的余地更大。酒店预定方式有:
直接与酒店销售部联系
通过国内各门户网站预定酒店、预约酒店客房
旅游者委托当地旅行社预约酒店客房,通过网络查询当地知名旅行社来预定酒店客房
与酒店销售部联系:预定速度快,房价基本按门市价7-8折且不含早餐,不含15客房服务费,不含政府调节基金(酒店星级不同,基金税有差异),所以房价偏高是很正常的。
通过国内各门户网站预定酒店客房:由于这些大型门户网站面向全中国上万个酒店,分布散且面广,每个酒店订房量相距甚大,所预定的酒店房价成本相对高于当地旅行社,最终反映到旅游消费者的价格也是相对偏高些。
当地知名旅行社网上查询预定酒店客房:旅游者预定酒店客房最简单,最省事的方式是委托当地旅行社。当地旅行社具备几大优势:
对当地各类高、中、低档次的酒店了解较多。
依据旅游者的表述可大概了解旅游者的消费状况。
当地旅行社可提供与酒店预定的相配套的旅游售后服务,如:接、送机(火车)、订票、预定旅游行程等。
当地旅行社与一些酒店、宾馆已建立了良好的业务合作关系。
酒店房价无疑是上述几种酒店之中最优惠、实在的。
旅游者若对所预定酒店不满意,找当地旅行社更换酒店,操作起来简单易行。
通过当地旅行社或订房网预订酒店,毫无疑问是最便宜的。比方说,在桂林二星级酒店挂牌价格通常在460元/间左右,门市优惠价格大致为180-200元/间,而通过旅行社订房可以得到100-150元/左右的价格。可是不少游客打电话到本社网站订房咨询热线,一听说我们网站上留的电话是旅行社的,而不是酒店的,感到非常失望。他们期望的是能够直接向酒店预订,能够得到更加优惠的价格。这种心情完全可以理解,可是这却是行不通的。为什么呢?客人直接在酒店前台所能得到的价格,是无法与向旅行社预订相比的。因为游客与旅行社地位不对称游客订的只是少数几间房,而旅行社每个月可能是数百甚至上千间、夜的订房量。存在着“批发”和“零售”的差异。旅行社是酒店的“免费”推销员旅行社和酒店是合作的关系,旅行社销售的产品是旅游,旅行社通过代理预订住宿推销旅游,而酒店销售的产品是酒店住宿。酒店因为旅行社的推销而受益。
因此酒店给旅行社的价格以及旅行社向客户都是最优惠的价格。酒店前台经理处理权限与酒店销售部权限的差异酒店前台优惠价格往往远远高于旅行社网站上的价格。例如二星级酒店前台优惠价格通常为150-180元,通过旅行社网站预订可以得到100-120元左右的价格;三星级酒店前台优惠价格为250-300元,而通过旅行社网站预订可以得到170-220元左右的价格。酒店与旅行社的目标是一致,不是竞争对手即使客人直接与酒店销售部门联系,客人能拿到低于旅行社网站所报的价格吗?酒店会是旅行社的竞争者,报出低于旅行社网站的价格么?酒店的销售部会成为旅行社的竞争者么?答案都是否定的。如果酒店和旅行社竞争住宿价格,酒店毫无疑问总是赢家。问题是如果这样,这个酒店将失去所有与之合作的旅行社为他们推销酒店。
综上所述:旅游者若要确定实惠、质优的酒店,网上查询了解所预定酒店情况是非常有必要的、当地旅游客源流量以便采取错峰旅游形式,从而让您的旅游开心快乐又有价值!